Työssäoppiminen-kokemus

Seppälä

Olin töissä salon Seppälässä. Seppälä on vaatekauppa, jossa myydään vaatteita kaiken ikäisille ja kokoisille naisille, miehille, ja 7-12 vuotiaille lapsille. Suurin osa yli 220:stä liikkeestä sijaitsee Suomessa, myös Virosta (14), Latviasta (7), Liettuasta (3) löytyy Seppälä. Venäjällä oli 16 liikettä, jotka Stockmann ilmoitti sulkevansa vuosien 2014-2015 aikana.

Seppälässä esillepanoja tehdään aina kun uusia tavaroita tulee. Salon Seppälässä pöytäesillepanoja on lapsilla, naisilla, miehillä ja alusvaate osastolla. Esillepanon suunnitelussa pitää miettiä värejä ja miten kaikki sopii yhteen. Myös niiden siisteys ja näkyvyys on tärkeää, se houkuttelee asiakkaita sisälle. Seinäesillepanoja vaihdetaan trendien mukaan.

Seppälän tuotteet tulevat Seppälän omalta suomalaiselta suunnittelutiimiltä. 

 Ensimmäiset viikot olivat hieman vaikeita, minulle esiteltiin paikkoja ja opetettiin miten tavaroita laitetaan esille, missä tietyt tavarat ovat ym. Parin viikon jälkeen homma alkoi sujumaan paremmin.

Vein pahveja puristimeen, kävin hakemassa postin pari kertaa viikossa. Suurimmaksi osaksi hälytin uusia vaatteita ja laitoin niitä paikoilleen. Siirtelin nukkeja ja tein näyteikkunoita.

Suurin trendi jouluna oli pörrösukat/tossut, hupparit ja lökärit.

Trendi tarkoittaa että jokin asia on muodissa/suosittu ja sitä ostetaan.

Seppälässä työntekijöillä on omat tehtävänsä, esim. kuka avaa ovet ja hoitaa kassat päälle aamulla, ketkä hoitavat Seppälän Facebook sivuja. Seppälän oma visualisti hoitaa esillepanot ja näyteikkunat, myymälä päällikkö katsoo sähköposteja ja viestejä, kaikki hoitavat kassaa ja asiakaspalvelua. Aamuvuorossa avattiin ovet ja kassoihin laitettiin pohjakassa ja ne avattiin. Iltavuorossa kassat tyhjennettiin ja laskettiin rahat, suljettiin ovet ja siistittiin paikat.

Vaikeinta minulle työssäoppimisen aikana oli kassan käyttö, jossa oli väri koodeja, jotka piti muistaa. (Esim. keltainen-lahjakortit, punainen-välisumma.), jonka kyllä oppisin lopussa. Eniten pidin mallinuken suunnittelusta ja niiden vaatteiden vaihdosta. 

Laitan pari kuvaa alle:

Lasten joulutuotteet. Koko pöytä uusiksi.

 Näyteikkuna, jossa naisten joulutuotteita. Heinä piti hankkia itse, tapetit lähetettiin jokaiseen myymälään näyteikkunan koon mukaan.

Link-osasto.

Naisten alusvaate osasto uusittiin uusien liivien tultua. Mallinukke tuotiin varastosta.

Työssäoppimisen aikana minun piti kerätä alalla käytettäviä termejä ja kertoa mitä ne tarkoittavat. 

1. Hautakivi= Teline johon laitetaan mainos/tarjous kyltit, voidaan asettaa esimerkiksi pöydälle.

2. Pleksi= "tasku" johon tajous kyltit laitetaan.

3. Varaus kaappi= kaappi johon laitetaan asiakkaiden varaamat tuotteet. Sijaitsee kassan takana

4. Häly= Musta tai valkoinen pieni hälytin joka laitetaan vaatteiden saumaan.

5. Rekki= Vaateteline, johon esim. kerätään vaatteet kun niitä siirretään.

6. Nipsut= Millä housut laitetaan kiinni.

Lisämyynti= Myyntiä, jossa myyjä tarjoaa asiakkaalle lisää tavaraa joka täydentää asiakkaan ostoa. 

Ristiinmarkkinointi= Tehdään esillepanoja, joissa käyttöyhteistuotteita on lähellä, esim. paita, jonka lähellä on siihen sopivat housut. 

Itse voin tehdä lisämyyntiä kun autan asiakasta, ja kerron mitä muuta sopisi hänen ostoksen kanssa, myös kassalla voin esitellä kassan vieressä olevia tarjouksia. 

Opin paljon miten auttaa asiakkaita, kassan käyttöä, mainoskylttien laittamista, ale-tavaroiden hinnottelua. Minä myös autoin myymäläpäälikköä, jos hän ei osannut käyttää tietokonetta tai tulostinta ym.